Registro e Cobrança Administrativa
A gestão de registro e cobrança é hoje um eixo estratégico de governança e sustentabilidade institucional dos Conselhos de Fiscalização Profissional. O curso parte do entendimento de que registro não é apenas um ato formal, mas a base jurídica, operacional…

Conhecimento aplicado aos desafios do seu Conselho.
A gestão de registro e cobrança é hoje um eixo estratégico de governança e sustentabilidade institucional dos Conselhos de Fiscalização Profissional. O curso parte do entendimento de que registro não é apenas um ato formal, mas a base jurídica, operacional e financeira que sustenta a fiscalização, a emissão de certidões e a arrecadação.
A partir de uma leitura aplicada da Lei nº 12. 514/2011, das diretrizes do TCU, da Lei nº 14. 133/2021 e da Resolução CNJ nº 547/2024, o programa conecta norma, risco e decisão gerencial. Com foco prático, o curso demonstra como processos de registro digitais, integrados e bem governados impactam diretamente a eficiência da cobrança.
São exploradas estratégias modernas de cobrança administrativa, comunicação ativa, notificações eletrônicas, meios digitais, negativação, protesto e conciliação, organizadas em uma esteira lógica de cobrança, com critérios objetivos e equilíbrio entre efetividade arrecadatória e responsabilidade institucional.
O conteúdo se consolida na aplicação prática do SISCAF, do lançamento do débito à regularização, com automação, dashboards gerenciais e uso inteligente de dados.
Estudos de caso reais, incluindo mutirões de conciliação, permitem comparar modelos tradicionais, consensuais e judiciais, evidenciando ganhos financeiros, redução de riscos e maior maturidade na governança da cobrança dos Conselhos.
Fundamentos da Gestão de Registro e Cobrança…
Natureza jurídica dos Conselhos e reflexos na cobrança;
Processos de Registro Profissional
Serviços Digitais: o profissional no centro da interação no atendimento
Gestão e Estratégias de Cobrança
Comunicação ativa e notificação eficiente;
Para quem atua com registro e cobrança.
Gestores e equipes das áreas de registro, cobrança, arrecadação e atendimento Profissionais das áreas administrativa, financeira, contábil e de controle interno Assessores e analistas jurídicos que atuam com cobrança administrativa e judicial Gestores e equipes responsáveis pela operação de sistemas finalísticos Profissionais envolvidos com governança, dados, tecnologia e melhoria de processos nos Conselhos
Teoria conectada à prática.
- Base legal aplicada à decisão: leitura prática das normas, entendimentos do TCU e riscos institucionais, traduzidos em critérios objetivos para a gestão.
- Processos e rotina real dos Conselhos: conceitos essenciais conectados a situações recorrentes do dia a dia, com foco em decisões gerenciais e operacionais.
- Tecnologia na prática: demonstrações do SISCAF, do registro à regularização do débito, evidenciando automação, controle e integração dos processos.
- Aprendizado com casos reais: estudos de caso, simulações de cobrança, negociação e conciliação administrativa, com análise de indicadores, boas práticas e erros comuns, visando aplicação imediata
A formação apresenta aplicações práticas com SISCAF.
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Explore os temas do curso e abra cada tópico para consultar o conteúdo completo.
01Fundamentos da Gestão de Registro e Cobrança Pública
- Natureza jurídica dos Conselhos e reflexos na cobrança;
- Regime das anuidades (Lei 12.514/2011);
- Cobrança administrativa x judicial: riscos, limites e custo institucional;
- Lei 14.133/2021 aplicada à cobrança e contratações de apoio;
- Diretrizes do TCU sobre eficiência arrecadatória;
- Resolução CNJ nº 547/2024 e desjudicialização.
02Processos de Registro Profissional
- Serviços Digitais: o profissional no centro da interação no atendimento
- Procedimentos de inscrição e atualização cadastral
- Controles, automação e fluxo documental: melhores práticas
- Gestão documental e digitalização de processos
- Gestão de bases de dados e segurança da informação:
- Enriquecimento da base de dados: recadastramento e atualização cadastral efetiva
- Convênios com a Receita Federal: boas práticas
- Convênios com Junta Comercial
- A importância do processo de registro profissional para um processo de cobrança eficaz
- Melhores práticas e principais desafios da gestão de registros nos Conselhos de Fiscalização Profissional
03Gestão e Estratégias de Cobrança
- Comunicação ativa e notificação eficiente;
- AR Online e notificações eletrônicas;
- Operadoras de crédito e meios digitais;
- Convênios com negativação e protesto: quando usar e quando evitar
- Construção da esteira lógica de cobrança
04– Negociação, Parcelamentos e Conciliação Administrativa
- Consensualidade na Administração Pública;
- Parcelamentos, descontos de juros e multa;
- Critérios objetivos e padronização;
- Técnicas práticas de negociação administrativa;
- Estruturação de Programas de Conciliação
05Tecnologia, Terceirização e Governança da Cobrança
- Terceirização da cobrança: possibilidades e limites;
- Estruturação de ETP e TR para apoio técnico;
- Indicadores de desempenho e metas;
- LGPD aplicada à cobrança;
- Higienização de dados e inteligência arrecadatória
06SISCAF na prática: da geração do débito à regularização
- Estrutura do SISCAF e sua integração com Registro, Certidões e Fiscalização
- Geração automática de débitos, anuidades, multas e taxas
- Régua de cobrança automatizada (avisos, notificações e escalonamento)
- Integração com meios de pagamento, negativação e protesto
- Dashboards gerenciais e acompanhamento da inadimplência
- Boas práticas operacionais e erros mais comuns na utilização do sistema
07Boas Práticas e Estudos de Caso
- Estratégias para reduzir inadimplência e aumentar a arrecadação
- Desafios e soluções no relacionamento com os profissionais inscritos
- Estatísticas e dados relevantes
- Estudo de caso: Mutirão de Conciliações
- Estrutura e governança;
- Metodologia aplicada;
- Resultados financeiros e operacionais;
- Comparativo: cobrança tradicional x conciliação x judicial
- Cálculo de ROI no setor público;
- Replicabilidade do modelo
Veja como foi uma turma.
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Aprenda com quem conhece os Conselhos.
Priscilla Pecoraro
Advogada e Assessora Jurídica do CREFITO-3 e membro da Comissao Especial de Advocacia de Conselhos Profissionais da OAB/SP. Atua com ênfase em Direito Público e possui especialização em Direito Notarial e Registral Imobiliário pela EPD. É pós-graduanda em Direito Constitucional, Administrativo e Tributário pela PUCRS. Idealizadora do projeto Mutirão de Conciliação do CREFITO-3, também coordena o Grupo de Trabalho do COFFITO responsável pela implantação dos mutirões de conciliação nos Conselhos Regionais, iniciativa voltada à recuperação de créditos tributários em aberto.
Diovane Zica
Profissional com mais de 25 anos de experiência em tecnologia aplicada à gestão pública, atuando direta ou indiretamente em mais de 130 implantações na área finalística de Conselhos Profissionais. Formado em Análise de Sistemas, Gestão de TI e Administração, possui MBA em Gestão de Processos. Atua na liderança de projetos de transformação digital, implantação de sistemas de gestão, automação de processos e desenvolvimento de soluções tecnológicas para Conselhos de profissão. É especialista em processos regulatórios, gestão de dados e inovação tecnológica.
Uma formação que conhece a realidade do seu Conselho.
A Implanta atua há mais de três décadas com Conselhos Profissionais. Essa experiência aproxima a formação dos desafios, das ferramentas e das decisões presentes no dia a dia das equipes.
Especialização no setor
Conteúdos voltados aos desafios regulatórios e operacionais dos Conselhos.
Aplicação na rotina
Aprendizado conectado aos processos e às ferramentas que a equipe utiliza.
Vivência de quem ensina
Professores e consultores que conhecem o contexto da gestão pública.
Conteúdo atualizado
Formações que acompanham normativas, diretrizes e boas práticas.
Leve o conhecimento para a prática do seu Conselho.
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- Na compra de 4 inscrições, a 5ª é gratuita.
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Horário: 8h30 às 17h30. Confirme os detalhes com a equipe da Implanta.
Informações importantes
Quando e onde acontece o curso?
25 a 27/08/2027, das 8h30 às 17h30. Sede da Implanta.
Qual é a carga horária?
O curso tem carga horária de 20 horas.
O curso pode sofrer alterações?
Nossos cursos podem sofrer alterações por razões de ordem superveniente, e quaisquer mudanças serão informadas em nossos canais de comunicação. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Existe condição para grupos?
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- 25 a 27/08/2027, das 8h30 às 17h30
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- Sede da Implanta em Brasília (DF)
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