Registro e Cobrança Administrativa

Registro e Cobrança Administrativa | Implanta
Educação Executiva Implanta · Curso

Registro e Cobrança Administrativa

A gestão de registro e cobrança é hoje um eixo estratégico de governança e sustentabilidade institucional dos Conselhos de Fiscalização Profissional. O curso parte do entendimento de que registro não é apenas um ato formal, mas a base jurídica, operacional…

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Formação em Registro e Cobrança Administrativa
CursoAplicação prática
Carga horária20 horas
Próxima turma25 a 27/08/2027
Por que participar

Conhecimento aplicado aos desafios do seu Conselho.

A gestão de registro e cobrança é hoje um eixo estratégico de governança e sustentabilidade institucional dos Conselhos de Fiscalização Profissional. O curso parte do entendimento de que registro não é apenas um ato formal, mas a base jurídica, operacional e financeira que sustenta a fiscalização, a emissão de certidões e a arrecadação.

A partir de uma leitura aplicada da Lei nº 12. 514/2011, das diretrizes do TCU, da Lei nº 14. 133/2021 e da Resolução CNJ nº 547/2024, o programa conecta norma, risco e decisão gerencial. Com foco prático, o curso demonstra como processos de registro digitais, integrados e bem governados impactam diretamente a eficiência da cobrança.

São exploradas estratégias modernas de cobrança administrativa, comunicação ativa, notificações eletrônicas, meios digitais, negativação, protesto e conciliação, organizadas em uma esteira lógica de cobrança, com critérios objetivos e equilíbrio entre efetividade arrecadatória e responsabilidade institucional.

O conteúdo se consolida na aplicação prática do SISCAF, do lançamento do débito à regularização, com automação, dashboards gerenciais e uso inteligente de dados.

Estudos de caso reais, incluindo mutirões de conciliação, permitem comparar modelos tradicionais, consensuais e judiciais, evidenciando ganhos financeiros, redução de riscos e maior maturidade na governança da cobrança dos Conselhos.

01

Fundamentos da Gestão de Registro e Cobrança…

Natureza jurídica dos Conselhos e reflexos na cobrança;

02

Processos de Registro Profissional

Serviços Digitais: o profissional no centro da interação no atendimento

03

Gestão e Estratégias de Cobrança

Comunicação ativa e notificação eficiente;

Para quem é

Para quem atua com registro e cobrança.

Gestores e equipes das áreas de registro, cobrança, arrecadação e atendimento Profissionais das áreas administrativa, financeira, contábil e de controle interno Assessores e analistas jurídicos que atuam com cobrança administrativa e judicial Gestores e equipes responsáveis pela operação de sistemas finalísticos Profissionais envolvidos com governança, dados, tecnologia e melhoria de processos nos Conselhos

Como você vai aprender

Teoria conectada à prática.

  • Base legal aplicada à decisão: leitura prática das normas, entendimentos do TCU e riscos institucionais, traduzidos em critérios objetivos para a gestão.
  • Processos e rotina real dos Conselhos: conceitos essenciais conectados a situações recorrentes do dia a dia, com foco em decisões gerenciais e operacionais.
  • Tecnologia na prática: demonstrações do SISCAF, do registro à regularização do débito, evidenciando automação, controle e integração dos processos.
  • Aprendizado com casos reais: estudos de caso, simulações de cobrança, negociação e conciliação administrativa, com análise de indicadores, boas práticas e erros comuns, visando aplicação imediata
Programa completo

Conheça a ementa.

Explore os temas do curso e abra cada tópico para consultar o conteúdo completo.

01Fundamentos da Gestão de Registro e Cobrança Pública
  • Natureza jurídica dos Conselhos e reflexos na cobrança;
  • Regime das anuidades (Lei 12.514/2011);
  • Cobrança administrativa x judicial: riscos, limites e custo institucional;
  • Lei 14.133/2021 aplicada à cobrança e contratações de apoio;
  • Diretrizes do TCU sobre eficiência arrecadatória;
  • Resolução CNJ nº 547/2024 e desjudicialização.
02Processos de Registro Profissional
  • Serviços Digitais: o profissional no centro da interação no atendimento
  • Procedimentos de inscrição e atualização cadastral
  • Controles, automação e fluxo documental: melhores práticas
  • Gestão documental e digitalização de processos
  • Gestão de bases de dados e segurança da informação:
  • Enriquecimento da base de dados: recadastramento e atualização cadastral efetiva
  • Convênios com a Receita Federal: boas práticas
  • Convênios com Junta Comercial
  • A importância do processo de registro profissional para um processo de cobrança eficaz
  • Melhores práticas e principais desafios da gestão de registros nos Conselhos de Fiscalização Profissional
03Gestão e Estratégias de Cobrança
  • Comunicação ativa e notificação eficiente;
  • AR Online e notificações eletrônicas;
  • Operadoras de crédito e meios digitais;
  • Convênios com negativação e protesto: quando usar e quando evitar
  • Construção da esteira lógica de cobrança
04– Negociação, Parcelamentos e Conciliação Administrativa
  • Consensualidade na Administração Pública;
  • Parcelamentos, descontos de juros e multa;
  • Critérios objetivos e padronização;
  • Técnicas práticas de negociação administrativa;
  • Estruturação de Programas de Conciliação
05Tecnologia, Terceirização e Governança da Cobrança
  • Terceirização da cobrança: possibilidades e limites;
  • Estruturação de ETP e TR para apoio técnico;
  • Indicadores de desempenho e metas;
  • LGPD aplicada à cobrança;
  • Higienização de dados e inteligência arrecadatória
06SISCAF na prática: da geração do débito à regularização
  • Estrutura do SISCAF e sua integração com Registro, Certidões e Fiscalização
  • Geração automática de débitos, anuidades, multas e taxas
  • Régua de cobrança automatizada (avisos, notificações e escalonamento)
  • Integração com meios de pagamento, negativação e protesto
  • Dashboards gerenciais e acompanhamento da inadimplência
  • Boas práticas operacionais e erros mais comuns na utilização do sistema
07Boas Práticas e Estudos de Caso
  • Estratégias para reduzir inadimplência e aumentar a arrecadação
  • Desafios e soluções no relacionamento com os profissionais inscritos
  • Estatísticas e dados relevantes
  • Estudo de caso: Mutirão de Conciliações
  • Estrutura e governança;
  • Metodologia aplicada;
  • Resultados financeiros e operacionais;
  • Comparativo: cobrança tradicional x conciliação x judicial
  • Cálculo de ROI no setor público;
  • Replicabilidade do modelo
Experiência dos participantes

Veja como foi uma turma.

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Depoimentos de participantes da formação.
Professores

Aprenda com quem conhece os Conselhos.

Foto de Priscilla Pecoraro

Priscilla Pecoraro

Advogada e Assessora Jurídica do CREFITO-3 e membro da Comissao Especial de Advocacia de Conselhos Profissionais da OAB/SP. Atua com ênfase em Direito Público e possui especialização em Direito Notarial e Registral Imobiliário pela EPD. É pós-graduanda em Direito Constitucional, Administrativo e Tributário pela PUCRS. Idealizadora do projeto Mutirão de Conciliação do CREFITO-3, também coordena o Grupo de Trabalho do COFFITO responsável pela implantação dos mutirões de conciliação nos Conselhos Regionais, iniciativa voltada à recuperação de créditos tributários em aberto.

Foto de Diovane Zica

Diovane Zica

Profissional com mais de 25 anos de experiência em tecnologia aplicada à gestão pública, atuando direta ou indiretamente em mais de 130 implantações na área finalística de Conselhos Profissionais. Formado em Análise de Sistemas, Gestão de TI e Administração, possui MBA em Gestão de Processos. Atua na liderança de projetos de transformação digital, implantação de sistemas de gestão, automação de processos e desenvolvimento de soluções tecnológicas para Conselhos de profissão. É especialista em processos regulatórios, gestão de dados e inovação tecnológica.

Por que estudar com a Implanta?

Uma formação que conhece a realidade do seu Conselho.

A Implanta atua há mais de três décadas com Conselhos Profissionais. Essa experiência aproxima a formação dos desafios, das ferramentas e das decisões presentes no dia a dia das equipes.

Profissionais participam de uma formação da Implanta
Formação Implanta com profissionais de Conselhos.

Especialização no setor

Conteúdos voltados aos desafios regulatórios e operacionais dos Conselhos.

Aplicação na rotina

Aprendizado conectado aos processos e às ferramentas que a equipe utiliza.

Vivência de quem ensina

Professores e consultores que conhecem o contexto da gestão pública.

Conteúdo atualizado

Formações que acompanham normativas, diretrizes e boas práticas.

Investimento

Leve o conhecimento para a prática do seu Conselho.

Consulte as informações da próxima turma e faça sua solicitação de inscrição.

Valor por participante
R$ 4.200,00

R$ 3.750,00 com desconto para clientes Implanta.

  • Na compra de 4 inscrições, a 5ª é gratuita.
  • 20 horas de formação.

Valores e condições conforme a ementa oficial. Confirme a disponibilidade da turma com a equipe da Implanta.

Próxima turma

Planeje sua participação.

Confira data, horário e local da formação presencial.

Data25 a 27/08/2027 · 8h30 às 17h30
Carga horária20 horas
FormatoPresencial
Local previstoSede da Implanta em Brasília (DF)

Horário: 8h30 às 17h30. Confirme os detalhes com a equipe da Implanta.

Detalhes do curso

Informações importantes

Quando e onde acontece o curso?

25 a 27/08/2027, das 8h30 às 17h30. Sede da Implanta.

Qual é a carga horária?

O curso tem carga horária de 20 horas.

O curso pode sofrer alterações?

Nossos cursos podem sofrer alterações por razões de ordem superveniente, e quaisquer mudanças serão informadas em nossos canais de comunicação. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Existe condição para grupos?

Na compra de 4 inscrições, a 5ª é gratuita.

Inscrição

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  • 25 a 27/08/2027, das 8h30 às 17h30
  • 20 horas de formação presencial
  • Sede da Implanta em Brasília (DF)

Nossos cursos podem sofrer alterações por razões de ordem superveniente, e quaisquer mudanças serão informadas em nossos canais de comunicação. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

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Política de Cancelamento de Inscrições em Cursos

  • O cancelamento da inscrição pode ser realizado até 7 dias antes do curso.
  • Após esse prazo, o participante poderá solicitar crédito no valor da inscrição (para uso em outro curso) ou solicitar a substituição (troca de participante no mesmo curso).
  • A substituição do participante pode ser realizada até 2 dias antes do início do curso.